牛市之下eToro惹毛欧洲用户 数字货币仓位平仓出现大混乱

　　多元资产线上交易平台 eToro 于 8 日要求欧洲地区用户将其加密货币差价合约（CFD）的保证金提高至 100%，否则将在四小时后遭强制平仓。但最后却将 CFD 全数清算，包含拥有 100% 保证金的合约，引发社群一片哗然。

　　比特币（BTC）8 日再登历史新高之际，外媒11日报导指出，当天线上交易平台 eToro（e投睿）部分欧洲用户的杠杆操作却徒劳无功。因为该平台声称面临到“极端市场波动”，让投资者在睡梦中突然被平仓。

　　加密货币的差价合约（contracts for differences，CFD）这项衍生品交易，在部分地区是遭到禁止的，例如英国。据报导称，eToro 于 1 月 8 日寄送电子邮件给部分允许该交易的欧洲地区用户，要求他们提高合约保证金，否则将于当天晚间强制平仓：

　　如果您未将保证金提高至 100%，该仓位将在格林威治平均时间（GMT）今天 21：00 被清算。

　　电子邮件中解释道，尚有可用余额的客户可以透过增加资金来保持仓位，而没有可用余额的客户可以选择关闭其他仓位以释放资金。但这封信是在强制平仓执行前 4 小时才寄出，许多用户根本反应不及。

　　根据 eToro 官网，保证金（margin）是进行杠杆交易时实际需要的资金，金额取决于价差、杠杆比率和货币转换。例如若客户欲以 1：10杠杆买进 1000 美元的资产，则须支付 10% 保证金，即 100 美元。换句话说，保证金提高至 100% 其实就让杠杆丧失了将资金效果加乘放大的本意。

　　补满保证金仍被平仓

　　尽管如此，还是有用户遵从 eToro 指示将保证金补满，但后来仓位还是被清算掉。据Coindesk，用户到推特上指称，eToro 直接把“所有”加密货币的杠杆部位都清除了。这件事也在社群上炸开：我已经将 CFD 加密货币交易的保证金保持在 100%，但你们还是把它平仓了？我需要答案。

　　目前受害用户已经组织起来寻求法律协助，代表 eToro 欧洲客户的斯洛文尼亚籍律师 Slavko Vesenjak 就向Coindesk表示，他认为 eToro 已经违约。但 eToro 全球公关部主管巴特勒（Amy Butler）告诉Coindesk，大多数客户并未受到这些变化的影响：

　　我们目前知道有几十位受害者，也正在努力解决问题。

　　新用户暴增，提高入金门槛

　　另外值得一提的是，eToro 在 9 日推文表示，由于新注册用户量激增，他们只好将其入金门槛从 200 美元提高至 1,000 美元，以价制量：

　　eToro 新用户对我们服务的需求，达到了前所未有的规模。为了管理需求量，并确保我们现有的 1,700 万注册用户社群可以持续使用服务，我们已将新用户的最低存入金额临时提高到 1,000 美元。

　　eToro 提供超过 2,000 种金融资产交易，但 eToro 公关部主管巴特勒告诉Coindesk，该平台在“加密货币市场”驱动下，新注册量、存入资金和交易量均创 2021 年新高。可见随着机构资金堆出一轮牛市，散户也正在涌入。

　　我们已经看到了对加密货币的巨大需求，尤其是比特币。在 2021 年第一周内，我们每天有超过 4 万名新注册用户，加密货币交易量也是去年平均水准的 10 倍之多。