【信息】第三次服务检查实施客户验证制度相关信息()
bithumb
相关类型: 其它
2021-12-15 09:02
你好。
一号虚拟资产的平台,Bithumb。
客户也hwakinje所以期望一个完整的服务检查执法,请参阅下面的信息。
[服务检查指南]
■维护时间: 2021年12月15日(星期三)23:30~ 2021年12月16日(星期四)03:00
■维护期间的服务政策
1)暂停支持KRW市场和BTC市场交易(包括API交易)
2)赢了 和虚拟资产 暂停存款和取款
3)暂停相关产品/服务
4)部分取消未完成的客户订单(包括API订单)
2021年12月2日04:00至2021年12月8日23:30收到的待处理订单→ 2021 年12月15日23:30自动取消
■客户中心电话咨询在检查时间内也不可用。
[服务维护后的变化]
■服务检验后未完成客户确认的客户,将部分取消挂单及相关产品服务,如Staking等,视接单时间而定。
▷ 未完成客户确认的客户的取消政策
■客户确认注册可随时进行,注册完成后即可正常使用服务。
■客户确认未完成 客户对Staking的同意转为不同意,根据客户确认完成后再次同意的时间进行奖励。
参考链接>
[信息] 客户验证系统的实施
[指南] 了解客户验证系统
[ Bithumb 服务中心用户指南]
■ 如果您想访问 Bithumb 客户支持中心,
地址:首尔特别市瑞草区江南大路489 Initial Tower 2楼 ( Lot number : 737-10 Banpo-dong)
营业时间:平日(周一至周五)10:00至18:00
■ 如果您想致电 Bithumb 客户中心,
电话 : 1661-5566 (一年365 天24小时开放)
谢谢。
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各位 Bithumb 会员,
这是第一大数字资产平台Bithumb。
在 CDD/EDD 之前,系统维护计划如下。
【系统维护信息】
■ 系统维护时间:2021.12.15 23:30(周三)~2021.12.16 03:00(周四)
■ 系统维护期间的服务政策
1) 暂停支持KRW市场和BTC市场交易(包括API交易)
2) 暂时停止韩元和虚拟资产的存取款
3) 暂时停止使用相关产品/服务
4) 取消非实名账户客户挂单(包括API订单)
2021年12月2日04:00至2021年12月8日23:30收到的挂单→2021年12月15日23:30自动取消
■ 深夜紧急电话咨询在维护时间内也不可用。
【系统维护后的变化】
■ 服务检验后,未完成的CDD/ EDD客户的挂单及相关产品服务,如Staking等,将视订单收货时间部分取消。
▷未完成 CDD/EDD 客户的取消政策
■ CDD/EDD随时可用,当CDD/EDD系统是强制性的,完成注册后您可以正常使用该服务。
■ 客户在未注册CDD/EDD的情况下同意滑冰将转为不同意,并按照CDD/EDD完成后重新同意的时间支付奖励。
【Bithumb服务中心用户指南】
■ 如果您想访问 Bithumb 客户支持中心,
地址:首尔特别市瑞草区江南大路489 Initial Tower 2楼
营业时间:平日(周一至周五)10:00 ~ 18:00
■ 如果您想致电 Bithumb 客户中心,
电话:1661-5566(一年365天24小时开放)