尊敬的欧易用户： 新币 BLUR 在 2 月 15 日上午 02:30 上线期间，由于充值量过大触发平台风控，导致部分用户充值延迟到账，错过了部分的交易窗口.问题出现后，我们第一时间定位了问题原因，并及时进行修复，尽量缩小影响范围.但还是有部分用户因此受到了影响，对此我们深表歉意，并将根据如下规则给予受到影响的用户一定的补偿： 1. 补偿用户范围： 用户发起充值并在链上完成 12 个区块确认的时间在 2 月 15 日上午 02:30 至 2 月 15 日上午 03:06 期间，代币真实到账时间在 2 月 15 日上午 03:06 以后，充值到账延迟在 10 分钟以上. 2. 补偿规则： 对于上述用户，平台将根据相应时间段内的延迟到账 BLUR 数额，给予相应比例的 OKB 补偿，补偿比例为 500：1，单个用户补偿上限为 500 OKB. 举例如下：用户 A 在前述时间段延迟到账的 BLUR 数额为 40,000 个，则该用户将会收到 40,000 / 500 = 80 个 OKB 3. 补偿流程： 对于满足条件的用户，平台将于 3 个工作日内将补偿金额发放至用户资金账户，请您耐心等待.如对补偿规则或进展有任何疑问，可通过官方客服渠道进行咨询或反馈. 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2023年2月15日 . 【点击下载欧易APP】>>>. 【点击进入欧易官方社群】>>>. 【点击进入欧易中文电报群】>>>. 【点击进入欧易Discord华语社区】>>>. 【点击关注欧易中文推特】>>>. 【点击关注欧易中文YouTube】>>>. . .